FOIRE AUX QUESTIONS

PELOUSE 

Entre les visites, il est possible que vous ayez des problématiques avec la punaise velue ou avec des mauvaises herbes qui reviennent. Si tel est le cas, n’hésitez pas à faire un appel de service afin de demander des retouches, et ce, sans frais (si vous avez un programme complet ou un forfait MINÉRO). 

Pour un forfait ou le programme ENVIRO, des frais peuvent s’appliquer.

ARBRES

Pour les arbres, en adhérant à tout programme ou forfait, les appels de service sont inclus. Recevez la visite d’un de nos conseillers techniques afin de vous accompagner à conserver vos petits ou grands végétaux sur votre terrain. Des frais peuvent s’appliquer seulement si une visite doit s’ajouter à votre entente. 

N’oubliez pas : vous êtes nos yeux entre nos visites. Vos observations sont importantes pour nous! N’attendez pas à notre prochaine visite. Un bel espace vert est un travail d’équipe!

L’une de nos conseillères vous conseillent une consultation d’expert? Voici les situations qui les justifient :

• Le client a besoin des connaissances d’un de nos experts pour identifier la problématique au sein de son espace vert. La problématique peut être liée à la pelouse, aux végétaux (vivaces, arbustes ou arbres) ou à l’aménagement paysager.
• Le client désire se faire rassurer sur une anomalie constatée sur son espace vert.
• Le client désire recevoir des conseils pour résoudre la problématique lui-même, si cela est possible.

En optant pour une entente à long terme, votre prix est garanti durant 4 ans. Ainsi, même si nos tarifs augmentent (par exemple, en raison de la hausse des prix de certains produits), vous n’en serez pas affecté. Groupe Ferti est heureux de vous offrir une économie, car de son côté, il économise aussi en frais de gestion administrative. C’est une relation gagnante-gagnante!

Selon des statistiques récoltées en 2022 par Ferti, les clients sont plus satisfaits quand ils optent pour des ententes de 4 ans en raison des bienfaits continus dont l’espace vert peut bénéficier. 

Notez que les modalités de paiement sont différentes pour les ententes annuelles et 4 ans. 

Tout client a le droit de résilier l’entente établie avec Ferti, et ce, en tout temps, sans frais ni pénalité, et peu importe la raison. Il vous suffit de communiquer avec nous par téléphone ou par courriel. Les services prennent fin automatiquement, dès que Ferti est avisé. Sans quoi, nos experts poursuivront les services prévus au dossier et le suivi du paiement. 

Si un remboursement est nécessaire, Groupe Ferti remboursera la valeur des services qui n’ont pas été réalisés et s’assurera que votre dossier possède un solde à 0 $.

Par la suite, nous procéderons par chèque ou directement sur votre carte de crédit, dans un délai de 15 jours suivant l’avis.

PREMIÈRE VISITE

Dépendamment de la température de début de saison, la première fertilisation peut habituellement commencer dès la mi-avril et se terminer vers la mi-juin. Celle-ci permet au sol de se remettre de l’hiver et d’entreprendre en force une nouvelle saison. Si votre espace vert est agrémenté par des arbres ou arbustes, ceux-ci doivent également recevoir leur première fertilisation. Saviez-vous qu’épandre un engrais trop tôt en saison est parfois voué à un piètre résultat? En effet, la pelouse n’est pas encore en mode de croissance à ce moment.

DEUXIÈME VISITE

Puis, environ de la mi-juin à la mi-juillet, toujours selon les caprices de Dame Nature, on enchaîne avec la seconde visite de fertilisation. Elle est effectuée dans les règles de l’art pour s’assurer du rendement optimal des produits en rapport avec la technique d’application. Il importe surtout d’appliquer un bon engrais constitué entre autres d’azote, de phosphore et de potasse. Alors que l’azote lui confère sa couleur verte et renforce la croissance de la pelouse, le phosphore alimente et stimule ses racines (pour les pelouses non matures). De son côté, le potassium augmente sa vigueur et sa résistance aux maladies et insectes nuisibles. À ce moment sera également effectué, au besoin, un contrôle localisé des mauvaises herbes.

TROISIÈME VISITE

De la mi-juillet à la fin août, la pelouse est souvent exposée à un manque d’eau et cela devient une invitation aux mauvaises herbes et aux insectes. Une troisième fertilisation est de mise, à condition d’être bien appliquée et de bien respecter le dosage requis, sans quoi la fertilisation pourrait stresser votre pelouse en lui causant des brûlures en ce mois chaud et sec.

QUATRIÈME VISITE

La quatrième visite de fertilisation de pelouse débute vers la dernière semaine d’août ou en début septembre. Elle permettra à la pelouse de mieux résister aux chaleurs, toujours à condition d’être bien effectuée. Un contrôle localisé des mauvaises herbes sera réalisé au besoin. En effet, tout comme les insectes, des herbes indésirables peuvent être encore présentes même si traitées alors, restez vigilants.

Note : En raison des changements climatiques, nous observons une évolution dans l’application de fertilisant de pelouse.

Selon la température, cela peut prendre jusqu’à 10 jours avant que les mauvaises herbes meurent complètement. 

Notez que la fertilisation n’est pas l’unique acteur pour avoir une belle pelouse. Voici d’autres facteurs qui la placent à risque :

• Une tonte trop courte (hauteur inférieure à 3 pouces), qui donne la chance aux graines volatiles de la mauvaise herbe d’atteindre le sol et de germer 
• Des plaques jaunes et clairsemées (en raison du gel ou de la punaise velue) qui n’ont pas été réensemencées, laissant une terre d’accueil parfaite pour les mauvaises herbes  
• Le manque de variation dans les pratiques culturales comme la chaux, le revitalisation de sol (amendement organique à base d’algues marines et de compost), le mycorhize (champignon microbien) et le terreau-compost. 
• Un sol acide qui n’assimile donc plus les nutriments offerts par la fertilisation de pelouse.
• La sécheresse; lors de grandes canicules, les mauvaises herbes gagneront assurément du terrain au détriment de votre pelouse, qui est beaucoup moins résistante à la chaleur.

Il est à savoir que l’oxalide, la lierre terrestre et la violette commune ne peuvent être éradiqués complètement (bien que certains compétiteurs prétendent le contraire).

Pour terminer, notez qu’aujourd’hui, les produits homologués n’éradiquent plus 100 % des mauvaises herbes, mais plutôt 90 %. Il importe donc d’accepter petit à petit leurs bienfaits! 

Notre technicien se déplace avec une bonne cadence pour s’assurer d’une application uniforme et bien dispersée, dans le but d’avoir de bons résultats et d’éviter toute brûlure. Telle est la bonne technique pour appliquer l’engrais. 

Notez que nos experts ne peuvent appliquer de produits à tous les endroits par mesure de sécurité. Ils savent précisément où et comment arroser et règlent également le doseur de leur équipement.

Chaque espace vert a des besoins bien à lui. Il est possible que nous sommes passés chez votre voisin simplement pour faire quelques ajustements ou encore, prodiguer un soin que vous n’avez pas sélectionné.

Si vous êtes un nouveau client, votre première visite sera réalisée à l’aide d’engrais liquide, et non granulaire. Ainsi, nos experts doivent laisser le temps aux herbes de pousser, car le contrôle de mauvaises herbes s’effectue seulement au contact du feuillage de la plante, pour pouvoir agir et pénétrer jusqu’à la racine. 

De plus, sur une rue donnée, sachez que nous effectuons toujours les services d’un côté de rue avant de traverser faire de faire l’autre côté. Le tout est une question de sécurité et de maximisation de la production. 

Vous avez choisi Groupe Ferti pour des résultats de qualité : vous pouvez avoir pleinement confiance en nos experts sur le moment de leurs visites!

D’une saison à une autre, les pratiques culturales sont généralement réalisées à la même période, mais par moment, Mère Nature se fait imprévisible et apporte de la variabilité dans la période et la durée d’exécution des tâches.        

Néanmoins, soyez assurés que nos techniciens ont le souci de bien vous servir et veille à ce que les produits appliqués sur votre terrain soient maximisés en prenant compte de la température.

Nos techniciens sont formés afin de connaître la posologie adéquate et les bonnes méthodes d’application, pour le bienfait de votre terrain. Ils utilisent également des épandeurs ajustables; il n’y a donc aucun souci à se faire à ce sujet.

Notez que certains types d’amendement sont moins visibles à l’œil. De plus, nos contrôles de mauvaises herbes ou d’insectes sont faits de manière localisée.

Pour faciliter le travail de nos techniciens, nous recommandons de ramasser les jouets d’enfants ou d’animaux ainsi que les excréments. Nous recommandons aussi de nous aviser si nous devons avoir un code pour débarrer une section de votre terrain qui est clôturée.

NOUVEAU! Depuis 2022, pour certains services, nous vous offrons la possibilité de communiquer avec vous par texto ou courriel avant chaque visite afin d’annoncer notre venue. 

Chez Ferti, nous utilisons des produits d’une qualité supérieure, qui respectent les plus hautes normes environnementales. De plus, contrairement à certaines organisations de notre industrie, nous avons un personnel formé, qualifié, certifié (CD4) et équipé pour vous offrir un accompagnement constant et personnalisé, et des résultats concrets. 

À même leur camion, nos techniciens ont les produits pour procéder au contrôle de la mauvaise herbe et des insectes de surface, comparativement à la compétition, qui ont habituellement des unités distinctes. Pendant qu’un de nos techniciens applique l’engrais, un autre (certifié) peut s’occuper du contrôle d’insectes.

Ayant à cœur l’innovation, notamment en ressources humaines, Groupe Ferti a décidé en 2014 de se tourner vers le recrutement international. Ferti a choisi de requérir l’aide de travailleurs issus du Mexique, puisque ces personnes sont connues pour leurs grandes capacités d’adaptation, leur ardeur, leur résilience et leur loyauté.   

À ce jour, quelque 26 Mexicains œuvrent au quotidien pour Ferti. Chaque année, nous veillons à leur accueil, leur intégration et leur francisation. 

Tous nos efforts ont été récemment soulignés en tant que nominés lors des galas suivants :

• Gala de l’entreprise beauceronne (32e édition) de la Chambre de commerce Saint-Georges dans la catégorie Éducation de nos travailleurs étrangers pour la Francisation en 2021
• Gala des Mérites du français –  les Mérites en francisation des personnes immigrantes en 2022